Una Guía para la Estancia en el NICU y Cuidados para su Niño
Antes de que su hijo naciera, usted no esperaba que fuera a llegar tan pronto o que el/ella fuera a tener problemas médicos. Pero ahora, su niño necesita ayuda especializada en la Unidad de Cuidados Intensivos Neonatales (NICU). El tener un bebé prematuro o muy enfermo puede ser un golpe muy duro para las familias. Usted puede sentirse frustrado por no poder ayudar a su bebé. Pero usted no esta solo. Casi todos los padres que han tenido un niño hospitalizado en el NICU nos han expresado que sienten miedo, culpa, depresión, agotamiento, y sentimientos innumerables.
Pero debe saber que mientras su niño este en nuestro NICU, un grupo de médicos, enfermeros, asistentes sociales, y otros profesionales muy calificados, prestarán atención médica especializada y apoyo emocional tanto a usted como a su hijo. Nuestro objetivo es que su niño crezca y mejore, así como también deseamos que usted y su familia formen parte de nuestro equipo médico en los cuidados de su pequeño.
Como parte de este equipo médico usted deben saber lo siguiente:
>> Cuando usted se lleve a su hijo a casa, existe una clínica de seguimiento de su desarrollo a través del Programa de Desarrollo del Infante Prematuro llamada Clínica PREMIEre. Para contactarlos favor de llamar al 210-567-5235.
>> La Privacidad y Confidencialidad para Usted y Su Hijo
>> Horario de Visita
>> Instrucciones para llegar al Hospital Universitario y el NICU
>> Ayuda con su Seguro Medico, Alojamiento, Servicio de Consejería y demás.
Ayuda Adicional para los Padres
Los niños prematuros son únicos y necesitan ayuda especial. Ellos no están en la misma etapa de desarrollo que los niños que nacen a los 9 meses, y tampoco tienen el desarrollo de los niños que están en el útero. Muchas familias piensan que es útil aprender la mayor cantidad posible acerca de los problemas que enfrenta su hijo.
Contamos con recursos por escrito sobre temas que hablan acerca de los medicamentos, apoyo emocional, y otros temas que necesita saber antes de irse a casa con su hijo. Para mayor información puede visitar los siguientes sitios de Internet:
>> Para los Padres de Niños Prematuros
>> La Lactancia en el Recién Nacido de Alto Riesgo
Hospital Universitario- La Línea de la Lactancia
Para preguntas sobre la lactancia, por favor llame al 210-358-1284. Por favor deje su mensaje y su llamada será contestada entre las 3 y 5 de la tarde. Ingles y español.
>> March of Dimes - Nacimiento Prematuro
>> Biblioteca Nacional de Medicina de los Estados Unidos Medline Plus para NICU/En Español:
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Privacidad y Confidencialidad para usted y su hijo
Durante su estancia en el NICU, nosotros sabemos que no puede estar con su hijo a todas horas. Es por eso que hemos desarrollado las siguientes pautas para proteger la privacidad de su familia y de su hijo y para mantener su información confidencial. El Hospital Universitario/NICU asigna un número de paciente a su hijo, el cual será utilizado por los padres y/o los tutores de su hijo para poder visitarlo y para poder pedir información por teléfono. También pedimos a los padres y/o tutores traer consigo alguna forma de identificación para poder visitar a su hijo. Esta permitido tomar fotos y videos de su hijo, pero por seguridad y privacidad, no se permite tomar fotos panorámicas del NICU. También se puede planear la primera foto de su hijo con el servicio fotográfico del hospital antes de que se vaya a casa.
Horario de Visita
Los padres y abuelos son bienvenidos a cualquier hora excepto entre 6:30 a 8 a.m. y 6:30 a 8 p.m. Les pedimos a todos los visitantes que dejen la sala durante estas horas, ya que es cambio de turno del personal y para mantener la información del paciente de manera confidencial. Los familiares y amigos pueden ingresar durante las horas de visita de 2 a 5 p.m. y deberán ser acompañados por uno de los padres durante su visita.
Los hermanos y hermanas del bebé podrán visitar a su paciente siempre y cuando no estén enfermos, y deberán ser acompañados por uno de los padres. La enferma encargada determinará si es apropiado que los hermanos del bebé visiten a su hijo dependiendo de la condición de su bebé en ese momento y de las actividades en la sala. Solamente dos personas pueden estar visitando a su bebé dentro de la sala. Le pedimos su paciencia y cooperación.
Todos los visitantes deben lavarse las manos antes de entrar a la sala. Cada vez que entre y salga necesita lavarse las manos una vez más. Las batas amarillas no son necesarias para los padres y abuelos a menos de que planee cargar a su bebé durante su visita. Si usa una bata, favor de ponerla en el cesto de ropa sucia que esta junto a la puerta de salida.
Si hay algún procedimiento especial como cirugía, un paciente nuevo o están tomando radiografías, le pueden pedir que salga de la sala. Por favor coopere con la enfermera y comprenda que esto es por su protección y la de los pacientes.
No se permite tomar, comer o fumar dentro de la sala o en el cuarto de espera. La cafetería esta en el tercer piso y esta abierta 22 horas del día (cerrada de 4 a 6 a.m.).
El Hospital Universitario es un hospital de enseñanza asociado con el Centro Universitario de Ciencias de la Salud de la Universidad de Texas. Los doctores de su bebé están especialmente entrenados para cuidar a recién nacidos. Ya que este hospital es de enseñanza, su hijo puede estar bajo el cargo de doctores residentes de pediatría y estudiantes de medicina, pero siempre existirá un médico especialista en recién nacidos que esta a cargo de ellos y estará supervisándolos en todo momento.
Nosotros entendemos que los padres estén preocupados acerca de la condición de su hijo y llaman frecuentemente durante el día y la noche. Cuando llame para preguntar acerca de la condición de su bebé, por favor llame al 358-1593. La secretaria pasara su llamada a la enfermera encargada de su bebé.
Instrucciones para llegar al Hospital Universitario y NICU/Sistema Medico de la Universidad
Dirección:
4502 Medical Drive
San Antonio, Texas 78229-4493
Mapa: Lo puede encontrar en el Internet en el siguiente sitio:
Unidad de Cuidados Intensivos Neonatales: 210-358-1593
Línea para la Transporte Neonatal: 800-616-6122
Directorio del Hospital del Universitario Área InfantilNICU, quinto piso, elevadores D
NICU sala de clase, quinto piso elevadores D
Lugar Seguro para Infantes, NICU quinto piso elevadores D
Lugar Seguro para Niños, quinto piso, elevadores A
Ayuda con Seguro Medico, Alojamiento y Consejería
El Sistema Médico de la Universidad y el NICU tiene un grupo de asistentes profesionales que le ayudarán durante la estancia de su hijo en el NICU. La trabajadora social Susan Gardner, LMSW, y la coordinadora de servicios médicos, Olga Zamora-Haug, RN, evalúan las necesidades de cada familia y valoran sus necesidades para obtener asistencias para el seguro medico, alojamiento etc. Como expertos, ellos se encargarán de guiarlos, ofrecerles servicios de asistencia y contestar sus preguntas, especialmente en tiempos de crisis. Para mayor información, favor de contactar a Susan Gardner o Olga Zamora-Haug en el siguiente numero telefónico: 210-358-1145.
Asesoría Financiera:
Basado en los ingresos de la familia usted podría calificar para obtener un descuento en los cargos del hospital. Discútalo con el departamento de Admisiones del Hospital Universitario, localizado en el primer piso en el horario de 6:30 a.m.-10 p.m., y en el horario 10 p.m.-6:30 a.m. se encuentra en el cuarto piso, cerca de elevadores D.
Medicaid:
Medicaid es un programa de seguro médico fundado por el estado y gobierno federal. Si no tiene seguro médico, debe hacer su solicitud para obtener cobertura con Medicaid.
Si su hijo ya tiene cobertura con un seguro medico comercial, el Medicaid también puede ser utilizado como seguro médico secundario. Si se cree que su hijo será hospitalizado por más de treinta días, su hijo califica para el seguro de Medicaid durante esta hospitalización, sin importar los ingresos de su familia. Solo pregúntele a su enfermera o doctor si existe necesidad de ponerse en contacto con la trabajadora social.
Alojamiento:
La casa Ronald McDonald es un recurso de alojamiento muy bueno para padres que viven fuera de la ciudad. Como el número de cuartos es limitado, se tienen que hacer reservaciones con anticipación. La casa Ronald McDonald House cuenta con un servicio de transporte llamado "Shuttle," esta basado en el ingreso familiar y Medicaid cubre el costo completamente si usted vive a más de 50 millas del Hospital. Pregúntele a la trabajadora social o coordinador de servicios médicos en el NICU o llame a la casa Ronald McDonald localizada en 4803 Sid Katz Drive; teléfono: 210-614-2554.
Si usted desea otro tipo de hospedaje, existe una lista de hoteles que están localizados cerca del Hospital y puede encontrarlos en la siguiente página de información en Internet o a través de la trabajadora social o coordinador de servicios médicos. Cuando se estén haciendo los preparativos para dar de alta a su hijo, usted puede pasar el día y/o la noche en un cuarto en el NICU antes de llevarse a su hijo a casa.
Estacionamiento:
El estacionamiento para los pacientes y visitantes esta localizado enfrente del Hospital Universitario. El costo es por hora. Existen boletines de descuento para el estacionamiento y están disponibles siempre y cuando su hijo se encuentre en el NICU. Si su hijo continúa hospitalizado por más de 30 días usted puede obtener descuentos especiales. Para mayor información, contacte a la trabajadora social del NICU o al coordinador de servicios médicos.
Transportación:
Las personas con Medicaid pueden recibir reintegro monetario por el total de millas manejadas y apoyo diverso para las necesidades de transportación incluyendo transporte desde fuera del área metropolitana. Para más información, llame al Departamento de Transportación de Texas, Programa de Transportación Médica al 1-877-633-8747 (1-877-MED-TRIP).
El Programa de Salud y Seguridad para Niños del hospital suministra inspecciones de sillas de seguridad para el carro así como asistencia con la instalación. Este servicio está disponible con previa cita al 210-358-4272.
Ayuda Religiosa:
La capilla del hospital esta localizada en el corredor principal del primer piso. El Director de atención religiosa puede ser localizado en el teléfono (210) 358-2387. Las misas católicas se celebran los domingos a las 3:30 p.m. y los servicios protestantes los domingos a las 4:30 en la tarde. No todas las denominaciones religiosas ofrecen servicios. Pero nosotros haremos lo posible por localizar a un representante de su religión si es necesario. Padres y pastores voluntarios están disponibles a todas horas. Si quiere hablar con un padre o pastor avísele a su enfermera.
Alta hospitalaria/Cuidados a largo plazo:
El Programa PREMIEre ofrece cuidados de seguimiento durante los primeros tres años de vida a los niños que pesan menos de 3.5 libras al nacimiento. Antes de darles de alta del NICU, de ser necesario, los niños y sus familias son registrados en este programa.
Ingreso Suplementario de Seguridad Social (ISS):
El ISS es un programa de beneficios federales para incapacitados que suministra pagos mensuales para ayudar a los niños que satisfacen los requisitos médicos y financieros. Si su hijo recibe ISS, el califica para el Medicad también. Llame a Seguridad Social al teléfono 800-772-1213 o a la página en Internet: http://www.ssa.gov/espanol/.
WIC:
El WIC (Mujeres, Infantes, y Niños) es un programa del Departamento de Agricultura que ayuda a las madres que están amamantando con cupones para alimentos y a madres que dan biberón con formula. El WIC esta basado de acuerdo a su ingreso. Cuando el alta hospitalaria de su hijo sea próxima, la trabajadora social o la coordinadora de servicios médicos del NICU le darán las formas de aplicación para WIC así como asistencia para las familias que no pueden llevar a sus hijos a las citas del WIC si sus problemas físicos lo impiden.
Manejo de Casos:
El Manejo de Casos es un servicio de Medicaid que ayuda a los niños, a las mujeres embarazadas, y a sus familias a recibir ayuda para tener acceso a servicios médicos que sean necesarios, encontrar ayuda cerca de donde viven, equipos requeridos etc. Este es un servicio del Departamento Estatal de Servicios de Salud de Texas, la línea de información es 1-877-847-3877 (1-877-THSTEPS).
